Образовательные спецпроекты для бизнеса
#2Юли
К нам приходят в трех случаях
Продажи
Выручка падает, продавцы выгорели, нужно срочно это изменить
01
Удалёнка
Непонятно, как мотивировать и контролировать команды на расстоянии
02
Обучение
У нас есть задачи по обучению, давайте что-нибудь придумаем вместе
03
Open this page on desktop >1200px to see animation
Previous Example / Next Example
ANIMATION DEMO PAGE
H2H ПРОДАЖИ
H2H ПРОДАЖИ
H2H ПРОДАЖИ
H2H ПРОДАЖИ
NEW COLLECTION
NEW COLLECTION
NEW COLLECTION
NEW COLLECTION
NEW COLLECTION
H2H ПРОДАЖИ
Проповедуем human-to-human подход
Любая продажа – боинга, сникерса или архимегасложного продукта – сводится к общению одного человека с другим. Но мы притворяемся тиграми, акулами и и другими андроидами, а клиента квалифицируем, обрабатываем и закрываем. А это уже не работает. Поэтому мы обучаем продавать по-человечески и работать с командами — тоже по-человечески.
Проповедуем human-to-
human подход
Все устали от обезличенного общения, автоматических ответов и всей этой бизнес-мишуры. В основе всех наших программ лежит human-to-human подход. Он – про новые смыслы, доверие, несовершенность и про то, как искренность с клиентами и сотрудниками влияет на результат.
На всех тренингах по продажам чувствовала себя неловко. Был внутренний протест от того, что слышала. Здесь же, все мне близко все: "вы" с маленькой буквы, и "долой сложные, запутанные фразы", и это простое "тошнит". Вы говорите, как простые люди. Я прям воодушевлена! И даже во время самого обучения быстренько дала пару обратных связей клиентам в духе h2h-продаж
Придумываем ультра-
современные форматы
Мы «повернуты» на упаковке контента. Разработали формат чат-тренингов (крутая штука!), первые интегрировали скринлайв в обучение, снимаем крутые видео, дизайним раздатки. А еще у нас есть забавный бот Юлик, который помогает проводить обучение .
Пример скринлайва
Чат-тренинг
Упаковываем обучение прикольно
Если придумали концепт «Голодные игры», то бот превращается в Сойку-пересмешницу, появляются задания от Капитолия, самостоятельные тренировки и баллы у дистриктов. Если нравится идея «Больших гонок», то гонщики обучаются на «пит-стопах», проходят тест-драйвы и зарабатывают очки.
Тьюторим на практике, а не в теории
Участники отрабатывают полученные знания в формате «здесь и сейчас» с реальными клиентами, а не на вымышленных кейсах. Команда тьюторов разбирает ответы на задания сотрудников, погружается в бизнес-ситуацию и дает конкретную, точечную обратную связь по улучшениям.
Продажи
  1. Тренды в продажах: H2H (human-to-human) продажи, social selling, видео-контент, "без трения"

  2. Продажи по телефону. Принципы, пяти-этапный алгоритм, зум-встречи, разборы.

  3. Письменная коммуникация в мессенджерах. Как писать клиентам так, чтобы они отвечали. Онлайн-этикет, отправка КП, касания, правила

  4. Докапывание до истинных потребностей. Помехи, роковые и непредвзятые вопросы

  5. Ценностные предложения клиентам. Алгоритм и правила.

  6. Психология переговоров Трансактный анализ Берна «родитель—взрослый—ребенок».

  7. «Я подумаю» или как работать с возражениями

  8. Закрытие сделки. Касания, принцип "Обнимите своих клиентов". Что делать, когда клиент уходит в тень.

  9. «Уступите, а не то…» Стратегии работы с манипуляторами

  10. Отказы клиентов. Как принимать и что делать дальше.

Менеджмент
  1. Принципы менеджмента на расстоянии. Организация и планирование работы

  2. Синхронизация по целям. Стратегическое планирование и выравнивание.

  3. Баланс контроля и доверия. Пирамида Ленсиони, пять пороков команды

  4. Мотивация 3.0. Как не выгореть самому и не дать сгореть команде.

  5. Структура регулярных митингов. Как проводить совещания без тоски и с результатом. Основы дизайна и фасилитации дистанционных встреч и совещаний.

  6. Философия Agile и основы Scrum. Как Scrum помогает работать удаленно.

  7. Делегирование задач. 7 уровней + матрица.

  8. Обратная связь. Как принимать и давать. Правила благодарности

  9. Как работать с конфликтами. 4-х этапный алгоритм для разрешения сложных ситуаций.

  10. Перекоммуникация. Инструмент Agile results. Опрозрачивание работы. Матрица «Доверие-прозрачность». Фильтры восприятия и интерпретации.

Что в результате обучения?
Конверсия увеличивается, прибыль растет
Кейс клиента FMCG: дополнительная выручка во время игры — 52,4 млн. руб. Рост продаж у 72% участников составил от 7% до 15%.
Клиенты отвечают на письма и сообщения
«Получен ответ от клиента, который больше полугода не выходил на связь, сейчас ведем активные переговоры по цене». «Клиенты отвечают мне в два раза быстрее обычного!»
Повышается лояльность клиентов
«Уровень продаж по клиенту вырос на 7%. Помог инструмент «Вам посылка». Это 100% бомба! Клиент ещё никогда не был таким лояльным. Даже дал номер своего мобильного и теперь отвечает на мои звонки и сообщения в вотсапе».
Мы — #2Юли
Обучаем менеджеров по продажам Росбанка, делаем бизнес-марафоны для руководителей Mail.ru Group, проводим обучение КАМов в Ростелекоме, а еще у нас классные активности с Билайном, Газпромнефтью, Согазом, IBS, SPLAT и другими.

Юля Максина 8 лет работала директором по развитию в издательстве МИФ. Управляла подразделением корпоративных продаж.

Юля Баринова управляла продажами и отвечала за оборот 5 млрд. руб. в компании Видео Интернешнл. Проводила agile-трансформации в компании Северсталь, Видеоглаз, РА Movie.

The Innovators:
How a Group of Geniuses, and Geeks Created the Digital Revolution
Left
Right
С КЕМ Я РАБОТАЮ
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
и получите консультацию
ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ
и получите консультацию